Paname599

Bonjour c’est idem pour moi , justement j’allais poster. Dans mon échéancier j’ai ma première échéance avec le loyer que j’ai payé mais plus la deuxième échéance au 05/06 .

Ils valident ou non la commande au septième jours après la commande . C’est la réponse que j’ai eu aujourd’hui . Il faut patienter car ils ont un délais de 8 à 10 jours en cas de commande en ligne

Je crois que cela ne veut rien dire , bcp on eu l’annulation de leur commande une fois leur compte débité et après 8 jours . Croisons les doigts pour avoir des nouvelles demain et que ce soit validé

Voilà la réponse que moi j’ai eu en contactant free par Twitter : « Concernant le suivi de commande de votre abonnement, je constate que votre mobile en offre Free flex est actuellement en état de commande. Dans le cadre d’une commande en ligne, le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrés, car des vérifications sont effectuées par notre partenaire financier qui valide votre commande au bout du 7e jour. Pour plus d'informations, rendez-vous sur la page ci-après : http://alc.cx/fiy93 Je vous invite donc à patienter que votre commande soit validée. Une fois la commande validée, vous pourrez suivre l'évolution de votre commande en consultant la page ci-après : http://alc.cx/giy93 La carte SIM sera livrée au même moment que votre mobile. Une fois la carte SIM, n'hésitez pas à l'activer dans votre espace abonné mobile en consultant la page ci-après : http://alc.cx/hiy93 J'espère que tout est clair pour vous. Odile et l'équipe Free. » hors on est le 7ieme jour pour moi et je n’ai pas encore de validation

De même si j’ai du nouveau de mon côté

Par contre pour débiter la somme ils n’ont pas de problème de délais

Oui c’est long puis on est même pas sûr de savoir si c’est validé ou non

D’accord voilà comme d’hab ils ne savent pas …

Vous me tiendrez au courant de votre appel . Je n’ai pas fait attention au CGV. De ce que j’ai vu aussi il faut 8 jours à partir de la date de commande pour que ce soit actualisé . Dommage qu’il y ait un gros manque de communication chez free flex et leur service de validation fia-net qui bloque tout . ( mon message sera peut être en double je ne sais pas si ma réponse d’avant à été envoyée ou pas 😬)

Non je n’ai pas de nouvelles. Je viens de voir que free à confirmé mon paiement sur mon compte bancaire mais je m’attend quand même à une annulation . C’est difficile de savoir . Mon espace client n’est pas actualisé c’est toujours en validation.

Oui moi demain cela fera 8 jours , mon paiement est toujours en attente au niveau de ma banque . Je sais que la banque annule les paiements après 8 jours . Beaucoup on vu leur commande annulée après 8 jours puis redébité et ont reçu un msg comme quoi il fallait renvoyer des pièces à fia net en recommandé et que si ils voulait être remboursé pareil fallait en faire la demande en AR.. sauf que beaucoup n’ont pas été remboursé pour sois disant fraude et que ayant des sois disant dettes qui n’existe pas pour la plupart ils ne procèdent pas au remboursement …. Moi dans mon cas c’est 77 euros mais pour d’autre c’est des 500 euros 🥵. Donc vous si c’était le 6 cela sera samedi peut être que vous aurez des News et moi demain 🤔. Il est vrai que c’est du long et ensuite la galère pour se faire rembourser .

Oui mais c’est toujours à l’étape de validation. Mon paiement toujours en attente . J’ai vu sur les forums plusieurs personnes qui ont eu ce mail et au final leur commande à été annulé par free et non remboursée.

Bonjour. Pourtant à ce jour toujours en étape de validation

Votre commande a t’elle était validée finalement ?

Votre commande a t’elle validée finalement ? Car j’ai eu le même mail ce matin

Bonjour j’ai réalisé une commande de forfait avec mobile par Free flex le 05 mai 2022. j’ai reçu ce mail aujourd’hui : « Cher(e) abonné(e), Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande Free Flex est en cours de traitement par nos services. Vous serez prochainement tenu informé par email et SMS de l’expédition de votre smartphone. Pour suivre à tout moment et simplement l’avancement de votre commande, rendez-vous sur votre Espace Abonné. Utilisez l’identifiant figurant en haut de cet email et le mot de passe provisoire qui vous a été transmis par email le jour de votre commande, pour vous y connecter. » cela veut dire que la commande est accepté et validée ou alors simplement en cours de traitement et non validée. merci pour vos réponses si vous avez ce même mail . car je sais qu’il y a des vérifications par fia net il me semble

Bonjour, le sujet date mais j’ai reçu le même mail que vous . Cela veut-il dire que votre commande à été validée ou simplement en cours de traitement ?