sanshiro

Bonjour, Je suis abonné haut debit depuis le mardi 10 septembre 2013, date depuis laquelle je constate un débit anormal oscillant entre 700kbps et 1500kbps. J'ai ouvert un ticket le 24 septembre. Les vérifications faites par les techniciens ne révèlent aucun problème sur mon installation locale.. La dernière intervention faite par Orange confirme le bon fonctionnement de la ligne cuivrée du DSLAM a mon point de raccord et met en évidences une perturbation de la connexion ADSL sur ce segment. Le technicien orange a recommendé une Fiabilisation de ligne (voir le 22/10 ci dessou: FIA) et m'a dit que c'etait a free de decider ce qu'ils faisaient. le 23, free repond par une auzre demande de verification.... J'ai l'impression de tourner en rond, et toujours pas de debit .... Pourriez vous me dire ce qui se passe a present et quelles sont les chances que cela aboutisse car je pens e résilier et aller chez orange directement afin que Free et Orange arrête de se renvoyer la balle, Merci Cordialement 24/09/2013Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.24/09/2013Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.26/09/2013Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.11/10/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.11/10/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.16/10/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.22/10/2013Suite à la demande du 16/10/2013, Retour de l'opérateur historique : FIA23/10/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.