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delphine22

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  1. J'ai contracté une offre Free en janvier, sachant que je déménageais en avril. Le conseiller Free m'a expliqué que quand je déménagerais je repasserais au tarif normal sans engagement, 39 € 99, Et que, une fois le déménagement réalisé, j'aurais donc 2 solutions : 1/ je conserve l'abonnement à 39€99 2/ je résilie au tarif de 49 € Ce jour, j’appelle Free pour informer de mon déménagement, avec 2 possibilités : - Soit Free est en capacité de me proposer une nouvelle offre à 9€99 - Soit je bascule l’adresse et je résilierai, étant sans engagement, Free m’explique que je reste engager, que si je veux résilier, j’ai des frais de 9 mois * 39€99, Ceci n’est pas du tout conforme avec ce qui m’a été dit lorsque j’ai souscrit à mon offre, J'ai demandé à Free de réexaminer mon dossier, mais Free n'est pas en capacité
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