Vous me faites bien rire, Steph94700, FreeClient OUPSY et compagnie, pour Freeclient, sachez que le player est acheté par le client, et il lui appartient, avant de signer avec free, il faut lire les closes, et réfléchir... et arreter de dire n'importe quoi sur Free, qui est plus honnète des FAI, pour le Steph94700, il est bien stipulé qu'avec la Mini 4K, les appels vers les mobiles sont une option, pas comme sur la révolution, encore une fois il faut lire, et réfléchir, pour le oupsy qui nous les casses sur UF, vas chez SFR voir si y'a du ARC Dolby, en gros barre toi de chez Free si t'es pas content, vas leur bourrer le crâne, tu verras bien la difference avec leurs box pourries, et tu reviendra chez Free, et tu te tairas enfin, ou tu réfléchira enfin !
Non, en plus d'être insultant, c'est biaisé et, à vrai dire, n'importe quoi.
Je confirme que le service client de Free n'est pas honnête. J'ai de mon coté voulu faire une rétractation de mon abonnement chez eux (promotion intéressante sur l'abonnement avec la révolution mais leur wifi était tellement pourri qu'on a abandonné en une semaine), et je les ai contacté par téléphone. Ils m'ont confirmé être dans les temps et m'ont dit qu'il suffisait d'envoyer une lettre simple pour indiquer mon désir de rétractation et de rendre le matériel en boutique.
J'ai fait l'erreur de ne pas envoyer la lettre en recommandé (ma faute) et il leur a suffit de dire qu'ils ne l'avaient jamais reçue pour pouvoir considérer qu'il s'agissait d'une résiliation et non d'une rétractation et donc me facturer 49€, alors même que j'avais la preuve de mes échanges avec le service client a travers la messagerie de leur site.
Escrocs et voleurs, donc. Plus jamais.
Envoyez des recommandés, SURTOUT s'ils vous disent que ça n'est pas la peine.
Rétractation: materiel devialet, une escroquerie
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e)
Non, en plus d'être insultant, c'est biaisé et, à vrai dire, n'importe quoi.
Je confirme que le service client de Free n'est pas honnête. J'ai de mon coté voulu faire une rétractation de mon abonnement chez eux (promotion intéressante sur l'abonnement avec la révolution mais leur wifi était tellement pourri qu'on a abandonné en une semaine), et je les ai contacté par téléphone. Ils m'ont confirmé être dans les temps et m'ont dit qu'il suffisait d'envoyer une lettre simple pour indiquer mon désir de rétractation et de rendre le matériel en boutique.
J'ai fait l'erreur de ne pas envoyer la lettre en recommandé (ma faute) et il leur a suffit de dire qu'ils ne l'avaient jamais reçue pour pouvoir considérer qu'il s'agissait d'une résiliation et non d'une rétractation et donc me facturer 49€, alors même que j'avais la preuve de mes échanges avec le service client a travers la messagerie de leur site.
Escrocs et voleurs, donc. Plus jamais.
Envoyez des recommandés, SURTOUT s'ils vous disent que ça n'est pas la peine.
A plus et bonne chance