Noconnexion

Alors salut a tous. je fait parti des nombreux abonnés Freebox a en avoir marre de la désynchronisation puis resynchronisation perpétuelle de ma box, cela me gêne en permanence car je n'ai plus accès a la télévision et a internet. J'avait déjà fait l'ouverture d'un ticket incident chez free le 14/09/2013 qui reste toujours sans suite alors ma question c'est quand ce problème va t'il être résolu et pourquoi mon ticket n'a t'il pas eu de suite ? (parce qu'un mois après sa commence à faire long). J'aimerais une réponse rapide merci. NRA : HAT59