SimonJ
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Bonjour à toutes et à tous,
Je souhaite changer de téléphone mobile, étant client mobile et internet, je me suis laissé tenté par l'offre free flex pour un iPhone 12.
Seulement, après avoir transmis mes photos d'identité, je me retrouvé bloqué à cette étape "documents validés" mais impossible d'aller plus loin.
Quelqu'un d'autre aurait-il eu cette même situation ?
Merci d'avance pour vos retours
Free Flex - Bloqué à l'étape "Pièce d'identité"
dans Free mobile & Téléphones
Posté(e)
Bonjour @Chre
Effectivement, ma carte d'identité n'est plus valide depuis quelques mois mais selon les dires d'un opérateur Free en boutique, cela n'est pas un bloquant puisque la carte d'identité reste "valide" 5 ans après expiration et qu'il avait déjà eu le cas et c'était passé.
Peut-être que Free ne prennent pas en compte cette validité supplémentaire.. Le meilleur moyen de savoir est donc de changer de carte.
Merci pour votre retour,
Simon