alexus

C'est bon j'ai eu un mail pour dire que l'échange de la freebox était pris en compte ! Merci beaucoup noreto

J'ai reçu un mail pour prendre rendez-vous mais quand je vais à l'adresse indiquée le site me dit que je ne peux pas prendre de rendez-vous...

Ok merci je vais être contacté par mail ou téléphone ?

Comment ça un autre modem est connecté à ma ligne? En tout cas merci beaucoup pour votre réactivité.

Bonjour, pour le moment je n'ai pas de nouvelle, juste que le test de position n'a rien donné. En scrutant la box, j'ai remarqué que par moment elle passe en étape 3, mais revient direct en étape 2, et reste bloquée dessus. C'est pour cela que je pense que le modem a pris un coup. Concernant le point relais, il y a "Les fruits du Castel" à Châteaugiron qui fait relais Kiala. Concernant l'affichage de la freebox sur une autre ligne, je n'ai pas eu l'occasion de la brancher sur une autre ligne Free... je vais aller tester chez un voisin. Merci pour votre rapidité.

Bonjour, il y a eu un bel orage la semaine dernière, et, depuis la Freebox Server reste bloquée sur l'étape 2. J'ai fait un ticket d'incident, le test de position n'a rien donné, et j'ai besoin très rapidement de retrouver un accès pour des besoins professionnels. Savez-vous combien de temps cela peut prendre pour me remplacer l'équipement? car je suis certain à 90% que l'orage y est pour quelque chose... En vous remerciant. Alexandre.