Bonjour @rosi
J'ai le même problème depuis le mercredi 17 novembre 2021 15h. J'étais censé recevoir un technicien le vendredi 19 mais Free a fait rapatrier son technicien sans me donner la raison. J'ai du les contacter et ils m'ont sorti la même phrase, comme quoi c'était un incident collectif... Ajd'hui ça fais maintenant 10 jours que je suis bloqué à l'étape 2.
J'ai une question @Chre , si Free ne me rétablit pas la connexion sous les 15 jours ouvrés, comme tu l'as dis, qu'est-ce que je peux faire ?
PS: je suis en Île-de-France, Val-de-Marne