rabio

Bonsoir noreto, Je suppose qu'il faut appeler le 3244 et donc payer une communication en plus. tout ça pour constater comme pour la plupart des gens sur le forum que le ticket est fermé sans raison après son ouverture : Je doute donc que cela serve à quoi que ce soit, si ce n'est me soulager de quelques euros et peut-etre de m'énerver sur le téléphone si des coupures se produisent systématiquement. Même si ce n'est pas grand chose, c'est une question de principe.

Ca s'était calmé depuis 2 semaines. Je me disais, bientôt on va pouvoir de nouveau surfer correctement et enfin pouvoir regarder la télé autrement qu'en pointillé sans compter les coupures au téléphone qui nous font prendre pour des x#{[|``|@]^.. vis à vis des correspondants en ligne. Mais bon c'était trop beau, la saga continue, 3 mois de service pourri au possible sans communication de la part de free sur ce qui se passe réellement (mais le savent-ils vraiment ???). Depuis le 17 c'est reparti, doucement au début (pas plus de 20 désynchros dans la journée). puis ce week end c'est passé à la vitesse supérieure (100 puis 200 désynchros ) résultat impossible de suivre une émission à la télé, la freebox programmée pour des enregistrements se met à débloquer complètement (un enregistrement d'une heure en bas débit donne un fichier de 7Go même pas regardable). Enfin le souque complet. Tout ça pour dire que si ça continu je pense que je vais porter plainte et en tout cas je pense comme beaucoup à changer d'opérateur.

C'est bien beau tout ça mais pour moi ça déconne toujours après 1 journée de calme relativement plat (moins de 5 déconnexions à 4h du mat). J'ai l'impression que la mise en route de cette nouvelle techno va perturber durablement toutes les connections chez free. Depuis ce matin déja 5 coupures après perte de synchro (super pour suivre une émission à la télé.

Bonjour, Bah oui comme tout le monde.... je suis victime de pertes de synchros, déconnexions etc... Enfin j'y connais rien mais je constate. Impossible de suivre une émission à la télé, le téléphone se coupe au moment le plus important (mon correspondant me dit que je lui raccroche au nez..) Quant à internet, je ne sais pas quand je pourrais envoyer ce message (commencé à 15h). Vous me direz : "il n'a rien d'autre à foutre que de regarder la télé, téléphoner, surfer sur internet ou pire consulter ses messages" Comme je suis à la retraite, les activités quand il ne fait pas super beau sont limitées. En fait quand free dit "on a tout compris" il parle évidemment de lui. Les problèmes ont commencés il y a 1 mois et demi environ par quelques coupures deci dela, puis une période de calme relatif début septembre et là depuis 15 jours c'est la folie (résumée dans mes premières phrases). J'ai bien sûr fait toutes les vérifs d'usage: changement de freeplugs, vérif des câbles, des connections , des filtres(absents), branchement direct à la prise, utilisation de liaisons éthernet etc.. J'ai même vérifié le boitier FT sur le poteau et la sortie de la paire téléphone. Que des trucs que beaucoup d'entre vous ont fait sans résultat. En gros j'ai des pertes de synchro qui reviennent toutes les heures en ce moment, et ce à toute heure du jour ou de la nuit (info. de la freebox hd). Sinon quand ça fonctionne mon débit est, disons normal entre 22M et 24M en down avec 16dB d'affaiblissement. en étant à 1700m du nra (VCF77). Ca fait 4 ans que je suis chez free et c'est bien la première fois qu'un "incident" dure si longtemps. Le problème dans tout ça c'est qu'on s'habitue à utiliser cette technologie mais on ne s'habitue jamais quand ça tombe en panne.