VinoVeritas

Hello @mecano91, merci de ton retour. Ok, ca me paraissait étrange et ils sont restés mutiques sur ce sujet. Par contre, si c'est cela qui explique la dégradation de ligne (coupure et faible débit), ca me paraitrait étrange. Merci en tout cas de ton aide

Hello, Je viens d'emménager dans cette ville. Pendant 2 semaines sur ce coin, j'ai eu une coupure intempestive de temps à autres de ma ligne. Ils ont envoyé un 1er technicien qui n'a rien vu, en sortie le signal était optimal et ils ont clôturé le ticket mais le lendemain le problème était toujours là. Je les ai donc recontacté et ils devaient faire intervenir un technicien expert dans 1 semaine mais ce mardi, ils ont clôturé le ticket car ils seraient intervenus sur ma ligne mais ne m'ont clairement rien expliqué sur le dysfonctionnement. Je vais suivre si ca continue à déco. Par contre, aucun membre de leur support whatsapp ne peut me dire pourquoi ma ligne est géolocalisée à Strasbourg. Par contre, en partage de connexion 4g, je suis bien localisé à Paris. Chez un ami en fibre chez free et sur Paris, je suis aussi localisé à Paris et ai une bien meilleure connexion. (désolé, j'ai que cette image souvenir de sa vitesse de connexion) et puis j'étais en ethernet mais même en wifi, ma connexion était 2 3 fois meilleure. Si vous avez la même problématique, je suis preneur d'info.