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Retour Freebox pas à la bonne adresse par UPS
Gizmo a répondu à un(e) sujet de Gizmo dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Merci Mecano91 pour cette précision. -
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J'ai retourné ma freebox suite à une résililation via le bon de retour UPS comnuniqué par Free. Le colis est indiqué comme livré mais à Moissy Cramayel et pas à Bondoufle comme stipulé sur le tracking UPS. Voir copie d'écran. Free me relance car pour eux le matériel n'est toujours pas retourné et réclame 400 Euros. J'ai appelé UPS qui m'indique lancer une enquête. Je vois que je ne suis pas le seul à être dans ce cas. Je me pose des questions et me demande si ce n'est pas une pratique mise en place par Free pour surfacturer les clients qui résilient....
