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Messages posté(e)s par noctician
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Bonjour.
C'est quand même fou le temps qu'ils peuvent mettre pour corriger un bug.
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Bonjour.
De mon côté toujours pareil.
Impossible a activer
Je me demande vraiment pourquoi ils n arrivent pas a résoudre ce probleme
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Bonjour.
Je reviens aux nouvelles.
Ca ne fonctionne toujours pas pour le moment.
J'attends jusque mardi et je les recontacte
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Bonjour.
Donc j'ai pu ravoir une personne de free qui m'a dit que par rapport a ce forfait on est nombreux à avoir ce souci.
Ce serait un problème au niveau informatique.
On m'a invité a reessayer de temps en temps d'activer les options mais si d'ici une semaine ça ne va toujours pas il faut les rappeler.
Je reposterai par la suite
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Bonsoir.
C'est un forfait free veepee 50 go a 8.99 euros par mois.
Je suis en prélèvement bancaire oui mais j ai souscrit très récemment a l offre.
Quand je vais sur le Web sur le site free mobile mon compte et que je rentre mes identifiants j ai donc bien mon forfait qui s affiche et quand je déroule le menu au niveau des 3 petits traits noirs en haut à gauche je choisis donc apres sous l onglet mon forfait mobile "mes options"et il y a donc
Communications depuis la France vers l étranger
Communications a l international
Je ne peux pas les activer.a chaque fois j ai un message qui indique qu'une erreur est survenue lors de la mise a jour.
Bref,je suis coincé.
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Bonjour
J'ai souscrit a une offre free veepee 50 go.
Le souci étant que je ne peux pas appeler vers l'étranger ( je n'ai besoin que de l'Espagne).
J'ai regardé dans les options sur le site pour activer communications depuis la France vers l étranger et aussi communications a l international car il m'arrive aussi de devoir appeler de l'Espagne vers la France.
Bref il faut que l on puisse me contacter de l espagne et que je puisse aussi appeler l espagne depuis la France et aussi de joindre la France depuis l espagne
En voulant activer les options j ai un message d erreur.impossible a activer
J ai pu tomber sur la hotline et expliquer mon problème et l interlocuteur m a dit que les communications en Europe étaient déjà incluses dans mon forfait et que je n ai rien a activer.
Elle m a ensuite dit d aller dans réseaux mobiles sur mon téléphone et de sélectionner manuellement le réseau free dans la liste,ce que j ai fait mais ça ne marche toujours pas.
Si quelq un peut m aider pour ce souci merci car s il m est impossible d'y parvenir je ne pourrais pas conserver ce forfait
Merci d avance
Souci d'activation france vers etranger (option)
dans Free mobile & Téléphones
Posté(e)
Bonjour.
Pour ma part je suis reparti chez Bouygues mais bonne chance a vous tous en espérant que ça se résolve de votre cote