pigeon
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Bonsoir
depuis le 24/07 desynchro toutes les 1minutes14 .ticket ouvert le jour meme et depuis 48 jours voila l'evolution
- 24/07/2013Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
- appel 3244
- Madame, Monsieur,
Suite à un précédent contact avec nos services, il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile.
Voici le récapitulatif de votre rendez-vous avec notre technicien :
Sujet : Perte de synchronisation fréquente
Date : 01/08/2013
Heure : 18 h - 20 h - enfin un peu d'espoir
- dommage
- Paris, le 31/07/2013
Madame, Monsieur,
Suite à un précédent contact avec nos services, vous nous avez fait part de votre souhait d'annuler le rendez-vous pris avec un technicien Free le 01/08/2013 entre 18 h et 20 h.
Nous vous confirmons donc la prise en compte de votre demande d'annulation par nos services.
Si l'intervention à votre domicile s'avère toujours nécessaire, un de nos techniciens prendra directement contact avec vous afin de convenir d'un autre rendez-vous.
Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Votre Service Abonnés. - bien entendu je n'ai rien annule
- re appel au 3244
- Paris, le 16/08/2013
Madame, Monsieur,
Suite à un précédent contact avec nos services, il a été jugé nécessaire de faire intervenir un technicien Free à votre domicile.
Voici le récapitulatif de votre rendez-vous avec notre technicien :
Sujet : Perte de synchronisation fréquente
Date : 30/08/2013
Heure : 16 h - 18 h - dianostic du technicien "parrafoudre hs chez FT ils ont 5 jours pour reparer c'est contractuel" et depuis toujours rien!....
- le 5/09 nouvel email
- Paris, le 05/09/2013
Madame, Monsieur,
Suite à un précédent contact avec nos services, vous nous avez fait part de votre souhait d'annuler le rendez-vous pris avec un technicien Free le 30/08/2013 entre 16 h et 18 h.
Nous vous confirmons donc la prise en compte de votre demande d'annulation par nos services.
Si l'intervention à votre domicile s'avère toujours nécessaire, un de nos techniciens prendra directement contact avec vous afin de convenir d'un autre rendez-vous.
Au nom de toute l'équipe Free, nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
Votre Service Abonnés. - la je pense qu'ils perdent les pedales annuler un rendez-vous 5 jours apres qu'il ait eu lieu faut le faire....Voila toute la consideration de Free pour un abonne depuis plus de 10 ans, qui ne va pas tarder a aller voir ailleur.
- bon courage a tous
- Finalement les PIGEONS que citait Mr NIEL sont chez FREE.
Désynchronisation systématique toutes les minutes (1 minute de connexion pour 1 minute de déconnexion)
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour
Un petit topic pour la freebox revolution qui je l'espere vous permettrat de retouver une connexion.
-Brancher une double ou triple prise telephone sur votre prise principale
-Branchez y un filtre ADSL (celui de la freebox devrait faire l'affaire) ne pas relier la fiche RJ 45 a la box
-reccuperer une prise telephonique demontable munie de son cable, la demonter et y brancher un cable electrique a la borne 1et un autre a la borne 3
-Relier la box avec la fiche ADSL de cette prise
-Quand la box cherche a se synchroniser etape 2 puis 3 faire contact avec les 2 fils que vous avez branche sur la prise, maintenir le contact jusqu, a ce que la box cherche la synchro 3 ou 4 fois (etape 2> 3 attendre 2>3 attendre 2>3......) relacher le contact et attendre
que la box affiche l'heure.
Voila vous devriez avoir une synchro stable bien sur avec une perte de debit mais vous reccuperez internet, le telephone, voir la TV?
ps: pour controler la marge de bruit qui doit ce situer au dela de 5 pour la stabilitee de la synchro appuyez 2 fois sur la fleche de droite
de l'afficheur, ensuite a l'aide des fleches descendre sur la ligne SNR (marge de bruit) lire les valeurs affichees le UP doit etre au dessus
de 5
j'espere que ce topic rendra service au plus grand nombre car si on attend apres le SAV de free c'est pas gagne.pour ma part cela fait
2 mois que cela dure.