Mermoz

J’ai eu exactement le même problème en Mars 2021 en résiliant l’abonnement de mon beau-père.J’ai renvoyé par ups tout le matériel et Free m,a dit qu’ils n’avaient rien reçu et qu’ils allaient me facturer 400€.J’ai écrit (lettre recommandée) en leur donnant le tracking number UPS,ils ont dit qu’ils allaient voir.Un mois plus tard,ils me disent qu’ils ont reçu le colis,mais qu’il est incomplet et ils me facturent 190€!!! C’est du vol! Mais comment prouver que vous avez renvoyé tout l’équipement ! du coup,j’ai résilié mon abonnement personnel freebox le 15 Mai,renvoyé le matériel par UPS le 16 Mai,et je reçois aujourd’hui 18 Juin la relance disant qu’ils n’ont pas reçu mon matériel et qu’ils vont me facturer 400€. Y a-t-il une plainte déposée contre cet escroc?Ne peut-on créer un collectif qui attaquerait Free en justice?