Bonjour,
Un technicien est venu m'installer la fibre il y a maintenant 1 mois, il est reparti en me disant que l'étape 2 passerait toute seule d'ici 72 heures. finalement un autre technicien est passé 7 jours plus tard 'voir' mais n'a rien fait de plus. Aujourd'hui mes tickets ne sont ni clos ni suivis et je suis toujours à l'étape 2.
Je suis éligible à la fibre, des voisins (même immeuble) sont fibrés chez free, du coup je ne comprends pas ce qui se passe .. . De ce que j'ai compris et vu, il y a l'armoire dans l'immeuble d'à côté (même résidence), aucun problème de chez moi à cette armoire mais par contre pas de signal de l'armoire vers free. Il y a un seul 'compartiment' free mais avec pleins de places libre.
C'est fréquent ce genre de problème ? Si vous sauriez m'orienter, je vous en remercie d'avance.
(J'ai ajouté une image un peu flou. On y voit le 'laser' de ma connexion qui reflète sur un câble.)
Koji