Nikro
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L'aventure continue. La nouvelle intervention du technicien n'a rien donné...
On passe à l'étape suivante :
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.
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Des nouvelles mais un peu de déjà vu...
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Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
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04/03/2021Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 04/03/2021 entre 12h00 et 14h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire. Cliquez ici pour demander l'annulation du rendez-vous
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Ça y est, nouvelle vérification au nœud de raccordement.... pourvu qu'ils trouvent, ça commence à faire long sans internet.
Ça donne presque envie de migrer chez fibre SFR...
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Ça dit ça :
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Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
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03/02/2021
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04/02/2021Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
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08/02/2021Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 18h00 et 20h00.
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11/02/2021Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 03/02/2021 a été fermé.
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21/02/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
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Bonjour,
Depuis bientôt 1 mois le serveur de ma freebox delta coupe des dizaines de fois par jour en repassant en etape 3 puis 4 en restant parfois bloquée à 4.
Un technicien free est venu valider notre installation et n'a pas diagnostiqué de problème.
Avez vous des pistes ?
Des travaux pour le passage de la fibre ont eu lieu dans le quartier et dans notre rue. Est-ce que ça peut en être l'origine ? Comment pouvons nous faire réparer ?
Freebox qui repasse en étape 3 et 4 plusieurs fois par jour
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Ça y est. Une FIA à été réalisée par l'opérateur historique.
Selon le technicien, le nœud de raccordement présentait de nombreux points de corrosion. Ça a été changé (en tout 5h de travail sur la ligne par 3 techniciens).
Depuis hier 22h, tout marche parfaitement.