Nikro

Ça y est. Une FIA à été réalisée par l'opérateur historique. Selon le technicien, le nœud de raccordement présentait de nombreux points de corrosion. Ça a été changé (en tout 5h de travail sur la ligne par 3 techniciens). Depuis hier 22h, tout marche parfaitement.

L'aventure continue. La nouvelle intervention du technicien n'a rien donné... On passe à l'étape suivante : Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

Des nouvelles mais un peu de déjà vu... Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 04/03/2021 Un rendez-vous est planifié avec l'un de nos techniciens itinérants le 04/03/2021 entre 12h00 et 14h00. Votre présence est indispensable durant tout le créneau horaire. Cliquez ici pour demander l'annulation du rendez-vous

Ça y est, nouvelle vérification au nœud de raccordement.... pourvu qu'ils trouvent, ça commence à faire long sans internet. Ça donne presque envie de migrer chez fibre SFR...

Ça dit ça : Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. 03/02/2021 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 04/02/2021 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 08/02/2021 Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 18h00 et 20h00. 11/02/2021 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 03/02/2021 a été fermé. 21/02/2021 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

Bonjour, Depuis bientôt 1 mois le serveur de ma freebox delta coupe des dizaines de fois par jour en repassant en etape 3 puis 4 en restant parfois bloquée à 4. Un technicien free est venu valider notre installation et n'a pas diagnostiqué de problème. Avez vous des pistes ? Des travaux pour le passage de la fibre ont eu lieu dans le quartier et dans notre rue. Est-ce que ça peut en être l'origine ? Comment pouvons nous faire réparer ?