[Deconnexions intempestives et ecran noir]

Bonjour,

Le technicien est revenue, le probleme venait du boitier fibre qui etait défectueux. Il y aurait tout un lot de boitiers qui fonctionne mal.

Voila, il vient de partir, je croise les doigts pour que tt fonctionne bien maintenant.

Pour moi free aura ete rapide et efficace, en une semaine passage de 2 techniciens et probleme réglé.

Bon courage a tous et bon week-end 

[Deconnexions intempestives et ecran noir]

Bonsoir

Un autre technicien passe vendredi, suite au prochain episode.

A bientôt 

[Deconnexions intempestives et ecran noir]

Appel du technicien,il comprend pas tout est ok de leur coté...

Et moi toujours des deconnexions.

[Deconnexions intempestives et ecran noir]

Bonjour,

Le technicien est passé, il m'a dit que ca venait d'un mauvais reglage de signal.

Il n'a pas fermé le ticket et doit me rappeler vers 14h 15h pour savoir si tout va bien. 

Helas, rien n'est réglé et les déconnexions continuent au même rythme ...

Attendons son appel.

[Deconnexions intempestives et ecran noir]

J'imagine que l'adsl est coupé depuis mon passage en fibre ?

[Deconnexions intempestives et ecran noir]

Passage du technicien mardi matin 10h 12h

Pour l'instant ca avance vite 🙏

[Deconnexions intempestives et ecran noir]

Bonjour

J'ai tout debranche et rebranche, echangé les alim. Mais rien n'y fait. 

J'ai appelé  le 3244 qui a détecté l'anomalie sur la ligne et ouvert un ticket...

Maintenant c'est wait and see...

mon probleme les visios de la semaine qui arrive, ca va etre l'enfer !!!

Bon dimanche

[Deconnexions intempestives et ecran noir]

Bonjour

Depuis l'installation de la fibre le 22 janvier, j'ai des soucis de deconnexion et ecran noir pour la tv, je n'ai jamais aucun soucis avec l'adsl. Beaucoup de personnes  semblent avoir le meme problème et peu de solutions sans parler du parcours du combattant avec le SAV free...

Quelqu'un connait la solution ? A part changer d'opérateur.