Bonjour,
Vous êtes mon dernier espoir. Depuis plus de 6 mois, j'ai des déconnections quotidiennes. Certains jours, ma box se déconnecte plus de 40 fois. J'ai tout essayé.
4 techniciens sont venus cet été, ils ont fait toute la ligne, ont réparé les soucis qu'ils ont trouvés, mais les deco ont continué. Récemment, j'ai insisté pour qu'on change ma box. Un technicien est venu juste avant, et m'a quasi assuré que le problème venait de la box. Il ne remarque aucun problème lorsqu'il branche son appareil sur la ligne.
Avec la nouvelle box, si je suis en VDSL, elle se déconnecte tout le temps (toutes les 10') car je suis un peu loin (1km3) mais j'ai internet lorsque la box affiche l'heure.
En ADSL2, elle se déconnecte aussi, mais en plus, je n'ai pas forcément internet lorsque l'heure est affichée. J'ai essayé de passer en mode sérénité mais je ne vois pas de différence.
Il y a des jours où j'ai 2 déco dans la journée, et des jours où j'en ai 10. Pouvez vous me conseiller, me dire si je dois faire d'autres réglages?
Merci de votre aide