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olganix

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Community Answers

  1. olganix's message in Free un protocol en manque cruel de techniciens (pas de prestataires) was marked as the answer   
    Bon après une simulation de casse de mon Adsl (conseil donné par un gars de la hotline Free, et unique solution restante avant le "changement d'opérateur"), un technicien était chez moi dans les 24h. 
    Je lui explique la situation, et il n'en revient pas.
    Il fait un rapport en interne et j'ai la fibre 8 jours après, installée par des prestataires.
     
    Ma conclusion :
    -Que le premier prestataire n'était pas doué et a mis en défaut mon dossier, c'est fâcheux mais pas grave. Il faudrait avoir la possibilité de faire un retour à free, et qu'il soit réellement prise en compte.
    -Que le protocole de Free oblige de passer par des techniciens (qui sont peu nombreux par rapport aux problèmes générés) au lieu de prestataires pour gérer des problèmes considérable comme mineurs, ca c'est dommage car ca les fait trainer en longueur ce qui pourrait être réglé facilement.
    -passer à la pop pour avoir plus de débit par la fibre n'est pas conseillé pour ceux qui n'ont pas de réseau chez eux car elle n'a pas de Femto (qui apparemment me prenait 200Ko/s sur ma ligne Adsl, mais me permettait d'avoir du réseau pour téléphoner )
     
    Je ne suis pas rancunier, mais Il va me falloir un certain temps pour oublié ce problème de Free car ils m'ont poussé à bout.
    Au revoir.
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