Jmarc Pontelli
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il y a 11 minutes, Sanawenn a dit :
Bonsoir !
Je profite que mon voisin partage un peu de wifi pour venir voir ce qui se passe!...
Moi aussi, impossible de me connecter au FreeWifiSecure depuis le 09/12... J'ai attendu de voir si ça se rétablissait, comme ça avait pu être le cas d'autres fois, mais là c'est plus que ça traine, c'est carrément n'importe quoi !
Je suis handicapée, j'ai une toute petite allocation, j'ai pas les moyens d'avoir une box, un ordi, ou même pas un autre téléphone !... J'ai juste mon vieux smartphone et ma carte sim, ça me sert de téléphone, ordinateur, radio, télévision, etc... Sans le Free Wi-Fi secure, je deviens folle confinée chez moi sans aucun loisir!!!
Comment faire pour que ça bouge? Personne n'a dans ses relations quelqu'un qui travaille chez Free quelque soit le poste, pour voir s'il est possible qu'au moins une personne se penche sur le dossier ??
Désolée, je m'épanche, mais 3 semaines enfermée chez moi sans pouvoir quasiment avoir d'échanges sociaux, je pète un câble ce soir!...
Bon, j'espère que ça va s'améliorer, surtout qu'on part vers un reconfinement et que, comme dit, tout le monde ne peut pas accéder à internet facilement 😢
Je reviendrai ici voir si ça bouge, parce que chez Free, visiblement, le problème est inexistant !
Bonne soirée à vous,
Sophie
c'est marrant , le 9 revient souvent pour certain !
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il y a 1 minute, mecano91 a dit :
Oui comme on parlait des Freebox j'avais pas fait le lien, je n'est vu l'article sur la possibilité d'activité l'ipv6 sur les mobiles qu'aujourd'hui
Par contre attention il faut faire des modifications d'apn pour que ça fonctionne
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
Si vous avez vu la réponse de free , il m'assure que freesecure fonctionne, mais que freewifi devrait ne plus fonctionner . J'attends d'eux , la suite à mes questions ...
Je viens de passer chez mon frère , et la box qu’il a diffuse freewifi et freesecure .
freewifi , connexion possible , freesecure , message d’erreur sur mon mobile
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Il y a 22 heures, mecano91 a dit :
Il n'y a plus d'options ipv6 sur le site toutes les box sont en permanence en ipv6 après il est possible de le désactivé sur un périphérie en particulier et sa sera encapsule mais c'est tout
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
Je parle sur mobile
sur mon compte on peut activer ipv6 et sur mobile on peut ensuite le faire .
On décoche ipv4/ipv6 et on prend juste ipv6.
Avant j'avais laissé l'autre .
si on le fait pas sur mon compte ipv6 , pas d'internet ( data) sur mobile en prenant directement ipv6
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Il y a 3 heures, TacOs_AuTaBasCo a dit :
Et donc du coup au niveau de la résolution du problème on en est où ?
où ? pour le moment nul part
ils ont remarqué que sur le mois de décembre , j'ai utilisé plusieurs mobiles différents ( et oui , j'ai testé freesécure sur différent mobile ( 6 ! ) pour voir si cela change quelque chose ) , et il me demande quel est mon mobile "officiel" en ce moment .... ( marque et modèle exact )
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Il y a 18 heures, mecano91 a dit :
Il n'y a plus d'options ipv6 sur le site toutes les box sont en permanence en ipv6 après il est possible de le désactivé sur un périphérie en particulier et sa sera encapsule mais c'est tout
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
free m'a répondu via facebook
"Vous avez un dysfonctionnement de connexion au FreeWifi Secure. Je suis navrée de cette situation incongrue. Je vous confirme que ce service est bel et bien fonctionnel. Par contre, c'est le Free Wifi qui s'est arrêté."
freewifi serait terminé , seul free sécure restera possible
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il y a une heure, miche2504 a dit :
Bonjour,y'aurait il un rapport avec çet article svp?
pour moi non
En fait , si je passe mon phone en ipv6 ( dans paramètre opérateur ) sans avoir activé l'option sur mon compte , cela coupe le data en fait . Plus de data .
Donc faut harmoniser les deux .
Pour free secure , ipv4 ou 6 ( phone ) = message d'erreur identique .
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il y a 3 minutes, LOUISE a dit :
bonjour, l'assistance technique free de proximité Paris 12e m'indique que les services freewifi et freewifi_secure ne sont plus fonctionnels et remplacés par la 4G (ou 5G). Cordialement.
si vous lisez le sujet , ils répondent pleins de choses différentes à tout le monde
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je vais parler du constat fait à Grenoble le 29 décembre .
free sécure , plus de connexion depuis le 9 décembre : erreur d'authentification .
J'ai étais dans différent endroit à Grenoble aujourd'hui .
De très nombreuses box free de partout , free sécure de partout .
Tentative de connexion sur 23 box ( différent endroit de Grenoble et qualité de réception proche du 100% ) 🙂 vérifications pour cela des mac adresse des box . différent à chaque fois
Toutes refusent ma connexion : erreur d'authentification .
Donc , panne très peu évoquée du freesecure , car aucune panne n'existe , mais blackliste de free ?
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Il y a 7 heures, TacOs_AuTaBasCo a dit :
Bizarrement chez moi aussi sa coince.
depuis quand ?
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il y a 9 minutes, Machi9 a dit :
Sa remarche pour vous le réseau ?
Pour moi non
toujours message d'erreur ...
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free déconne je pense , car je viens de voir cela sur mon message chez eux !
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il y a 8 minutes, JEG a dit :
Dernière réponse de Free par mail : "L'utilisation du service "Freewifi Secure" ne peut pas être garantie" ! ! !
À mon avis , free sav n'en a rien à battre de cela . Pour free la priorité est d'avoir des abonnements , pour pouvoir assumer l'endettement qu'ils ont pour l'achat des licences d'exploitations des réseaux .
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il y a 23 minutes, mecano91 a dit :
Il faudrait la réponse d'un corps free comme boïl non seulement ils ont de vrai informations mais en plus ils ont souvent un pouvoir décisionnaire
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
ce que me perturbe un peu , sur https://dev.freebox.fr
je ne vois qu'un seul ticket free_sécure ... ( celui indiqué sur le sujet ici )
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bonjour à tous
@Zaes
à mon avis : https://www.phonandroid.com/free-mobile-5g-les-premiers-tests-montrent-une-multiplication-par-deux-des-debits.html
Free Mobile a converti plus de 5000 antennes en 700 MHz et 800 MHz, auparavant utilisées pour la 4G, afin de créer son réseau 5G national. Ce réseau est accompagné d’antennes en 3500 MHz créées pour véhiculer de la 5G.
Sinon ( aussi ) , il bride le débit quand l'enveloppe data est dépassé aussi
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suite à ma demande jeudi via facebook , toujours aucune réponse d'eux !
Ok merci ! Votre message a été enregistré et un
Freehelper prendra en charge votre demande dès que possible. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le week-end de 9h à 18h.
Donc , ils sont trop occupés ...
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Il y a 3 heures, MotoG a dit :
Bonjour,
Relancer la FreeBox après avoir désactivé puis réactivé l'accès "Freewifi" dans l'interface de gestion n'apporte pas grand chose. Je pensais pourtant que cette opération mettrait à jour la base de donnée de l'opérateur. Donc j'ai désactivé ma borne durant toute la nuit, mais ce matin, le résultat reste le même :
"FreeWifi_serure" = Problème d'authentification - Pour rappel "Freewifi" fonctionne mais il faut s'authentifier.
L'échange de cartes SIM entre différents téléphones permet de rétablir les connexions mais l'intérêt est tout de même limité si l'on n'a pas prévu de changer définitivement d'appareil.
Pour être dans la course, Free déploie une 5G un peu "bâtarde" selon certaines sources, c'est sûr qu'ils concentrent tous leurs efforts là dessus, mais il ne faut pas oublier les autres services pour autant. Que le temps de réaction soit plus long soit, qu'il soit inexistant non !
Free Mobile a converti plus de 5000 antennes en 700 MHz et 800 MHz, auparavant utilisées pour la 4G, afin de créer son réseau 5G national. Ce réseau est accompagné d’antennes en 3500 MHz créées pour véhiculer de la 5G.
En fait , il n'est pas le seul qui fait du bas niveau en qualité , en utilisant une fréquence qui à beaucoup moins de débit en 5g
( Seule la carte d'Orange semble respecter les prérogatives en matière d'informations. En effet, l'opérateur a promis des débits 3 à 4 fois plus rapides que la 4G, qu'il obtient en n'utilisant que des fréquences 3,5 GHz, il lui suffit de montrer les zones couvertes sans préciser les débits accordés. Néanmoins, l'UFC-Que Choisir rappelle que ces dispositifs ne permettent d'obtenir qu'un débit maximal de 1,6Gbit/s, contre les 2,1 Gbit/s annoncés. Qu'il s'agisse d'un manque de clarté ou de publicité mensongère, l'organisme incombe à l'opérateur de revoir sa communication. )
mais entre 5G et plus de réseau wifi , je vois pas trop le rapport ?
Sauf peut-être un faux moyen pour répondre quelque chose par le service client sur cela .
ce sont les box qui font le wifi ... et là encore , je vois pas le rapport avec la 5G ?
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il y a 3 minutes, mecano91 a dit :
https://www.echosdunet.net/bouygues/hotspot#:~:text=Le%20hotspot%20wi-fi%20de,zone%20de%20couverture%20wi-fi.
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
https://www.lesmobiles.com/forfait-mobile/b-you/illimite-1-go
- Internet 1 Go en 3G/4G/4G+ avec partage de connexion inclus et hotspot wifi Bouygues Telecom. Au delà de l’enveloppe : 0,05€/Mo dans la limite de 500 Mo
- L'intégralité de votre enveloppe Internet utilisable en Europe et dans les DOM tous les mois. -
il y a une heure, mecano91 a dit :
Heu aller voir ailleurs
Il n'y a qu'une seule opérateurs qui a le Wi-Fi eap sim il me semble quant au Wi-Fi communautaire la plupart de ceux qui l'avait également l'on Arrêté
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
Pour le eap sim , que free il me semble aussi .
Pour les hotspot classiques , les autres opérateurs ( SFR/Bouygues )le proposent toujours . ( je ne crois pas me tromper )
sur le net , ils y sont bien
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il y a 5 minutes, mecano91 a dit :
Sûrement que c'est dans le déroulé de ces étapes sur l'écran et que tant qu'il n'a pas effectué ces étapes il ne peut pas aller plus loin ou que c'est la formation qu'il a reçu
Après comme partout il y en à qui abusent et qui se la raconte comme certains techniciens itinérants que j'ai déjà croisé certains racontent des conneries inimaginable mais bien sûr pour des gens qui ni connaissent pas grand chose ça passe
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
En fait , sur les trois que j'ai eus , à chaque fois la fin est identique :
je vous mets en attente , je me renseigne .
Je vous mets en attente , je transfère au service informatique.
Je vous mets en attente , je vérifie quelque chose ...
Et 3 fois cela raccroche au bout de 5 à 12 minutes d'attentes !
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il y a 1 minute, mecano91 a dit :
Chez touts les fai les Hotliner ne peuvent pas faire grand-chose ni avoir d'informations fiable, ils ne font que répéter se qu'ils voient sur leurs ordinateurs et remplir des formulaires
Ce ne sont pas des techniciens pour certains ils n'ont jamais vu les box dont ils parlent pour la simple raison qu'elle n'est pas disponibles dans leurs pays
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
Pas des techniciens , oui c'est certain !
Mais , quand il répond , il affirme à grand coup de mot quand même , tout va bien , et l'utilisateur est un abruti !
Moi , le dernier , a exigé de faire avec lui , la procédure de connexion , malgré le fait de lui avoir dit clairement , depuis bientôt 2 ans , je sais le faire !
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il y a 2 minutes, mecano91 a dit :
Pas forcément de manière volontaire par exemple chez moi pour faire mes tests j'ai d'abord regarder si je captais un freewifi secure mais rien, étonné j'ai vérifié dans l'espace clients et c'était bien mentionnés comme activité !
Je l'est alors désactivé redémarrer la box puis réactivé et après avoir de nouveau redémarrer la box le réseau est enfin réapparu
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
Intéressant à savoir !
mais ...du coup , un nouveau firmware ne serait pas passé ... puisque pour les mises à jour , il faut faire ainsi . free ne force pas les mises à jour automatique .
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il y a 1 minute, JEG a dit :
"C’est-à-dire que n’importe quel abonné dégroupé peut se connecter à Internet via la Freebox d’un autre abonné. Depuis 2012, même les mobiles Free peuvent, quel que soit le forfait souscrit, profiter du réseau FreeWiFi_Secure."
Sauf que depuis le 9 décembre, totalement impossible de se connecter à freewifi-secure et que les free helpers du 3244 et l'aide en ligne nous prennent vraiment pour des cons en nous disant qu'il n'y a aucun problème et ne peuvent donc rien faire ! ! !
Oui sauf que depuis , il y a eu de news, il semble .
Désactiver freewifi est possible depuis toujours , mais freewifi sécure aussi . ( cela je l'ignorais )
de même , celui qui le fait ( désactive la box ) devient donc interdit en utilisation sur les autres box activés .
Ces écrits il semble , en gros : il ne partage pas , il ne peut donc pas utiliser le service ensuite .
et oui , le 3244 prend les gens pour des débiles !
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ce matin , j'ai retenté free wifi secure , et bien sûr , toujours pareil
une réflexion m'est venue quand même , si on se base sur tout cela , les différents messages , si le problème venait de la gestion ou désactivation du freewifi secure sur les box , ont aurait pas le réseau en détection pour s'y connecter dessus .
Si maintenant désactiver free wifi ou wifi sécure est bien possible , je n'ai vu nulle part qu'il est possible sur une box de verrouiller le mac adresse dessus ...
ce matin dehors , j'ai vu en ville que j'avais une énorme quantité de box en détection ( beaucoup de free ) et même ainsi , pas de connexion freewifi sécure !
donc il est peu probable que toute la France ait soudainement désactivé chez lui tous les freewifi sur les box
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et cela aussi
Le FAI permet désormais de gérer simplement la diffusion du réseau FreeWifi et FreeWifi Secure.
Pour désactiver l’option FreeWiFi et ne pas partager sa connexion Freebox, les abonnés ne sont plus contraints de se rendre sur la page wifi.free.fr. L’opérateur de Xavier Niel propose dorénavant de gérer en un clic l’accès Free WiFi et Secure directement depuis l’espace Abonné. Pour accéder à cette nouvelle fonctionnalité repérée par Busyspider, il suffit de se rendre dans la rubrique “ma Freebox” avant de cliquer sur “gérer la diffusion du réseau FreeWifi et FreeWifi Secure” dans la section “fonctionnalités avancées”. La borne est activée par défaut, il vous sera alors possible de la désactiver ou de la ré-activer à votre convenance.
À noter que si vous choisissez de ne pas partager votre connexion, vous ne pourrez plus vous connecter aux différents réseaux FreeWiFi, le partage se fait dans les deux sens.
Pour rappel, le principe du réseau communautaire FreeWiFi est simple comme bonjour, c’est d’offrir une connexion Internet gratuite à tous les Freenautes, où qu’ils soient, sur leurs ordinateurs ou leurs smartphones. Aujourd’hui, le parc d’abonnés Freebox représente une multitude de points d’accès au service de la communauté. C’est-à-dire que n’importe quel abonné dégroupé peut se connecter à Internet via la Freebox d’un autre abonné. Depuis 2012, même les mobiles Free peuvent, quel que soit le forfait souscrit, profiter du réseau FreeWiFi_Secure.
FREE WIFI SECURE EN PANNE
dans Free mobile & Téléphones
Posté(e)
J'ai la réponse ( stupide ) de free !
Il persiste dans la bêtise à ne pas vouloir trouver ou dire la vraie raison de la coupure !
Je suis désolée pour la gêne occasionnée. Étant donné que l'anomalie persiste, je vous invite à contacter notre service d'assistance technique et commerciale au 3244 choix 1 pour bénéficier d'une aide de proximité à ce sujet. Ils sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h - 22 h, le samedi de 9 h - 21 h et le dimanche : de 9 h - 19 h. Vous pouvez également passer par le Face To Free comme indiqué ci-dessous :