F5ezh

Bonjour J'avais un rendez-vous hier entre 11h et 13h pour l'installation de la fibre, rendez-vous qui a été confirmé la veille le 30/12 par free via email et sms. Hier donc, j'ai patienté toute la journée chez moi et aucun technicien n'est venu et même pas un coup de fil ou de message pour m'expliquer la cause. Comment faire maintenant pour obtenir un autre rdv rapidement et surtout fiable? Merci d'avance à qui pourra me répondre

Merci pour les encouragements mais je n'attendrai pas 30 jours c'est certain, je suis sollicité tous les jours par les concurrents qui peuvent me l'installer dès la semaine prochaine, il y en a pas mal ici sur les rangs avec le déploiement de la fibre dans la région (numérique 66). Cdlt

Bonjour Oui je les ai contacté mais la réponse est comme d'habitude très vague. Je ne sais donc toujours pas quand je pourrai bénéficier de la fibre alors que je leur ai mâché le travail en installant moi moi-même une goulotte pour amener la fibre jusqu'à la box. Il est vrai qu'étant déjà abonné Free je ne suis pas prioritaire par rapport à un potentiel nouveau client qui en ferait la demande. J'envisage réellement de changer de fournisseur. Cdlt

Bonjour Je suis éligible a la fibre depuis 1 mois et un technicien free est déjà passé mais sans succès car il n'a pas trouvé le regard ligne telephonique dans mon jardin. Un quart d'heure après son passage je l'ai moi moi-même trouvé et je l'ai signalé. Depuis, plus de nouvelles ni de rdv pris. J'ai simplement reçu le kit de connexion à la box qui est une pop. Tout est prêt chez moi y compris le cheminement jusqu'à la box depuis le regard du jardin. Je suis sollicité par d'autre fournisseurs qui peuvent venir installer la fibre chez moi dès la semaine prochaine. Je pense que je vais finir par céder et changer de fournisseur car la reception TV par adsl est déplorable ici. Cdlt