Ann

C'est pas encourageant tout ça, le changement j'y pense sérieusement, je leur ai donné 8 jours, donc j'attends lundi prochain, et je vais demander le remboursement ... cela prendra le temps qu'il faut mais je vais le faire. Quand à aller sur twitter, je n'ai pas accès sur mon poste de travail, mais je vais aller chez quelqu'un et je vais voir ça aussi. En tous les cas merci.

Bonjour, Excusez-moi pour la réponse tardive, mais comme je ne peux me connecter qu'au bureau et avec parcimonie, je ne viens de voir votre message qu'aujourd'hui. Je n'avais pas compris pour le n° de ligne. Sinon Je n'ai pas de possibilité de me connecter sur une autre ligne et je n'ai pas de freebox de rechange. Par contre, comme j'en ai marre d'attendre, j'ai envoyé un courrier lundi dernier avec AR et une menace de quitter Free dans les 8 jours. En réponse, j'ai eu une petite note sur mon compte, disant qu'ils avaient les tests et que cela n'avait rien donné, qu'ils continuaient les recherches. Un collègue, m'a conseillé de rebooter la box, ce que j'ai fait hier, je ne l'ai rallumée que ce matin. Miracle !!! elle fonctionne, j'étais contente, puis un doute m'a assailli, j'ai regardé l'heure et j'ai surveillé, et bien voilà, 44 mn passent et boum ... après 45 mn de "bons et loyaux services", la voilà qui repart en vrille, elle boucle sur 2 ..... Quelle conclusion en tirer ??? Les branchements ? je ne pense pas, la ligne à voir ! pour moi c'est la box ! maintenant je ne suis pas spécialiste, mais en tous les cas, cela fait un mois que cela dure et je commence à perdre patience, et à regarder sérieusement la concurrence. En tous les cas, je vous remercie, si vous avez une info, je suis preneuse. Merci

Bonjour, Désespérant, toujours aucune nouvelle pour ma box, pas d'accès internet, pas de téléphone. Que puis-je faire ? A qui m'adresser ? J'envisage sérieusement de changer d'opérateur, je voulais prendre inernet sur mon portable, mais si au bout du compte c'est toujours le même bazar, je n'aurai plus de moyens de communiquer ? Dites moi si vous, vous avez réussi à dépasser le stade 2. Merci. Cordialement Ann

Oui merci, j'ai trouvé. Cordialement

Merci mais comment vous remettre mon N° tél en privé ? je suis nouvelle sur ce site. Cordialement Ann

Bonjour, J'ai changé mon ancienne free box pour la nouvelle Freebox révolution. L'installation a été rapide et a fonctionné du premier coup, mais au bout de 45 minutes piles, j'ai été déconnectée. J'ai refait une tentative le lendemain, elle est bien repartie, mais pareil déconnection au bout de 45 mn. En fait elle essaie de repartir, mais elle bloque en étape 2. J'ai fait une déclaration d'incident le 8 aout mais je n'ai plus aucune nouvelle. j'ai rappelé mais cela ne me donne rien, je n'ai que la boite vocale. Que dois-je faire. Merci