jda_cruz

Bonjour Noreto, Merci pour votre message. J'ai réussi a joindre l'assistance le 18/08. Mon débit a été réduit pour permettre une synchronisation plus aisée. Le lendemain, les désynchros était bien moindre, mais toutefois trop fréquentes. Un rendez-vous avec un technicien a été pris pour le 30/08/2013. Pour l'instant, j'ai beaucoup moins de désynchros, mais à certaines heures (le soir vers 20h - 1h comme lundi 26/08 par exemple) les désynchros reviennent en force. Pour l'instant, l'incident n'est pas résolu.

Ma box désynchronisée est toujours signalée comme étant synchroniser depuis mon dernier reboot. Du coup free ne sait pas après 9 jours que je n'ai plus de net, Tv, et téléphone. Ça c'est de l'assistance.

Depuis la nuit du 8 au 9 août, j'ai droit à des désynchroniser très régulières. Je ne semble pas être le seul dans ce cas. Hélas depuis mardi13 je n'ai toujours pas réussi a avoir quelqu'un au 3244. Mon premier appel me signale 10 mn d'attente... Bref 1h plus tard la communication se coupe d'elle même. 6.90 € dans le vent. Merci noFree. Mais appels suivants n'ont pas eu plus de chance. Tous se terminant sur un :" par suite d'encombrement merci de renouveller votre appel ultérieurement"