Signaler Bloqué à l'étape 2 de 10h à 22h dans Services ADSL / VDSL (Cuivre) Posté(e) le 19 octobre 2020 Bonjour, j'ai ouvert un ticket incident il y a 1 semaine suite à une perte de connexion à heure plus ou moins fixe. En effet, je suis connecté jusqu'à 10h environ puis je bascule à l'étape 2 sur ma box.Ma connexion reprend en fin de soirée vers 22h. Mon installation n'est pas en cause car je n'ai pas apporté de modification à mon domicile ou sur mon matériel. Je pensais dans un 1er temps à des travaux sur la ligne mais cela se produit même le dimanche. Je soupçonne une modification au niveau du répartiteur car des travaux ont eu lieu le jour où tout a commencé. La ligne est d'autant plus sensible car je me trouve à 4-5kms environ du DSLAM. J'ai besoin d'un technicien pour vérifier tout ça.Merci
Bloqué à l'étape 2 de 10h à 22h
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Bonjour,
j'ai ouvert un ticket incident il y a 1 semaine suite à une perte de connexion à heure plus ou moins fixe.
En effet, je suis connecté jusqu'à 10h environ puis je bascule à l'étape 2 sur ma box.Ma connexion reprend en fin de soirée vers 22h.
Mon installation n'est pas en cause car je n'ai pas apporté de modification à mon domicile ou sur mon matériel.
Je pensais dans un 1er temps à des travaux sur la ligne mais cela se produit même le dimanche.
Je soupçonne une modification au niveau du répartiteur car des travaux ont eu lieu le jour où tout a commencé.
La ligne est d'autant plus sensible car je me trouve à 4-5kms environ du DSLAM.
J'ai besoin d'un technicien pour vérifier tout ça.Merci