[Freebox étape 2]

il y a une heure, mecano91 a dit :

Essayerbde joindre un corps free sur un Forum communautaire vous aurez peut-être plus d'informations

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Il y a 6 heures, mecano91 a dit :

Ils n'en n'ont peut-être tout simplement pas non plus c'est souvent le cas sa ne les excuses pas mais ils ne peuvent pas y faire grand chose ou alors ils attendent après l'administration pour des autorisations de travaux

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Ok merci d'avoir pris le temps de me répondre.

[Freebox étape 2]

Si je comprends bien ça peut durer encore un moment ?

[Freebox étape 2]

Ce qui n'est pas normal c'est qu'on me donne aucune informations sur le délais de réparation.Le suivi incident ne sert a rien il n'a pas bougé depuis le premier jour.Ça fais des années que je suis chez Free et pour la première fois je pense à changer de fournisseur.

[Freebox étape 2]

Moi je suis dans le 10.

[Freebox étape 2]

Sur le suivi :"un incident collectif a été détecté" et s'ils font tout leur possible pour le résoudre.

[Freebox étape 2]

Le suivi incident n'a pas bougé depuis le début.

[Freebox étape 2]

Bonjour

Je n'ai plus de connexion fibre depuis le 26 juillet 2020,ma Freebox reste bloquée a l'étape 2.J'ai ouvert un ticket incident le même jour et après 2 appels au service client je n'ai pas plus d'informations.On me dit juste d'être patient.Ça fais 3 semaines ,je trouve que c'est trop long.

Cordialement