Bonjour, Suite à un violent orage le 18/07, je n'ai plus de connexion (idem pour mon voisin qui est aussi chez Free). J'ai pu vérifier ma Freebox chez mes parents : le transformateur avait grillé et je l'ai changé, ma Freebox fonctionne bien mais je n'ai toujours pas de ligne. Comme je n'avais plus d'internet, je n'ai ouvert un ticket incident que le 23/07. Free a lancé les premières vérifications, mais je n'ai plus de nouvelles depuis un moment et toujours pas de connexion. Cela commence à devenir plus qu'ennuyeux, d'autant que mon mari utilise internet pour son travail. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire (en dehors de patienter) ? A noter que mon voisin n'a toujours pas de connexion , mais d'autres voisins qui ne sont pas chez Free n'ont aucun souci.
