Yaloba

Bonsoir Mecano91, Tout d'abord un grand merci pour votre réponse. Un compte de gestion peut donc être créé alors que je n'ai plus de forfait box actif si je comprends bien. J'ai suivi votre conseil concernant abuse. J'espère que ce que j ai pu lire sur les delais et les non réponses de ce service sont réglés pour retrouver mon email. Merci encore d'avoir pris le temps de répondre Yann

Bonjour à tous, Grosse angoisse depuis 3 jours avec mon adresse email free. La synchronisation de ma boite mail @free ne se faisant plus sur aucun de mes appareils, j ai fait une demande de récupération de mot de passe pour ceux qui n'ont plus de contrat en cours pour la freebox(j'ai dû l'arrêter l'année dernière). J'indique email et code postal...et rien. La reponse est la suivante code postal (qui est pourtant le même que celui que j ai rentré sur mon contrat il y a plus de dix ans et qui a toujours été le même) ou identifiant erroné ou inexistant. J'ai essayé avec mon nom+@free.fr, nom sans @free.fr mais rien, pas de reactions. J'ai testé un envoi depuis une autre mail sur ma boite free. Je recois un "550 5.1.1 user unknown (UserSearch)" L'an passé j'avais eu un blocage lié à l'utilisation d'un VPN. J'avais pu engager la procedure de récupération et tout etait revenu dans l'ordre. Mais là non et je suis d'autant plus angoissé que c'est ma boite principale et j'ai de nombreux échanges importants en ce moment. Quelqu'un a t il le remède miracle ou un debut de piste pour resoudre ce problème? Je n ai pas contacté le service abuse car à la lecture de nombreux poste, il semble peu ou pas operationnel. Par avance merci. Yann