Bonjours,
j'ai demandé un changement d'adresses le 16/03/2020. Free m'as envoyé un nouvelle identifiant.
il était écrit que un intervenant FT allaient venir.Alors que je suis dans un appartement ou il y avais déjà une ligne.
j'ai donc appelé le 3244. on m'as dit que l'intervenant FT n'avais pas besoin de venir et que ma ligne allais être activée d'ici 6 à 15 jours.
Aujourd-hui je me connecte à mon compte free et il est écrit "La commande de mardi 31 mars 2020 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_XRDO00_ - _XRDO00_""
et quand j'apelle le 3244 on me dit que la ligne est en cours de connexion par France télécoms et ça raccroche.
Que doit-je faire?
