cousseau

j'ai une freebox revolution. jusqu'à hier soir aucun problème à signaler. nous sommes en dégroupage total. je ne connais pas mon NRA. hier la région de marseille a connu de forts orages. en rentrant hier soir la box était sur l'étape 2 et depuis elle est toujours bloquée à l'étape 2 (éteinte, rallumée). j'ai appelé la hotline. je n'ai eu que des messages par d'interlocuteur direct. j'ai un ticket d'assistance en cours. une autre personne de mon quartier qui est aussichez free a le même problème mais elle est bloqué à l'étape 4. je pensais que c'était du à l'orage. au vu des nombreux messages, mon inquiétude grandit... que faire?

comment connait-on le NRA?

je suis propriétaire d'une freebox revolution. jusqu'à hier soir aucun problème à signaler. hier la région de marseille a connu de forts orages. en rentrant hier soir la box était sur l'éatpa 2 et depuis elle est toujours bloquée à l'étape 2 (éteinte, rallumée). j'ai appelé la hotline. je n'ai eu que des messages par d'interlocuteur direct. j'ai un ticket d'assistance en cours. une autre personne de mon quartier et chez free a le même problème. je pensais que c'était du à l'orage. au vu des nombreux messages, mon inquiétude grandit... que faire?