sissininette26

Bonjour, Avez-vous des nouvelles concernant mon dossier? Cordialement

Merci beaucoup Noreto pour votre aide! Cordialement

Bonjour, Le 27 juin dernier j'ai souscrit un abonnement à la freebox. Mon appartement étant dans une residence neuve et n'ayant jamais été habité avant, j'ai demandé un construction de ligne, validée par FT puis construite le 10 juillet dernier. Depuis j'ai recu mon freebox v6 et l'étape 6 "connexion est activée" apparait dans mon suivi de commande. Seulement, après vérification des branchements, ma freebox reste bloquée à l'étape 2. J'ai émis un ticket d'incident ce jour, mais j'aimerai pouvoir contacter quand même un conseiller qui pourrait m'éclairer et me tenir informer dans les plus brefs délais, ce qui est impossible par le 3244 une fois le ticket émis... Est-ce une erreur de cablâge de FT? J'ai besoin rapidement du téléphone et d'internet... Cordialement