mardevau

le tech est passé jeudi 25 comme prévu . tout est ok chez moi, donc demande de correction chez FT et là hope là! belle surprise en rentrant ce soir (et petite consolation vu que je suis rentrée en dépanneuse, mon embrayage étant subitement décédé ...); la box a synchronisée; tout est bon! merci en tout cas pour les avis et coups de main!

Merci pour ces précisions! On m'en raconte tellement que je me fais peut être trop de souci... Merci de vis réponses

Bonjour noreto, On m'a expliqué qu'une possibilité était que même si ma ligne était indiquée comme " activée" dans mon suivi, ce n'était pas forcément fait physiquement. Est-ce vrai? Que se passe-t-il si le technicien ne trouve rien? Cela devient problématique (aucune connexion depuis mon inscription...) Merci de votre avis!!

Bonsoir! S'il y avait eu une inversion au niveau des branchements ou une erreur de raccordement dans le dslam, ça serait apparu lors du test de position, non?? Et surtout comment le technicien va-t-il déterminer l'origine du pb a partir de chez moi? Peut-on être sur que la ligne a effectivement été activée?? Cad physiquement au niveau du dslam? Il va falloir que j'attende encore une semaine... C'est long mais comment faire...

Bonjour, News du jour: il semblerait que le contrôle chez FT ait été fait et qu'il n'y a pas d'anomalie... La hotline considère que cela bien de chez moi... C'est possible ça? Ma ligne fonctionnait correctement jusqu'à la migration de orange vers free et tout a coup c'est chez moi que ça grille??? Merci pour vos avis

En insistant bien : on m'a fourni un numéro de GAMOT S307957259 (ouvert parait-il le 10/7 mais qui n'apparait pas ds ma console de gestion).

Bien le bonjour, je viens d'appeler free. La personne que j'ai eu au bout du fil (très sympathique au demeurant) n'a pas su me dire si la demande d'intervention chez FT était effective. A priori, la demande a été faire le 10/7... mais n'a pas été enregistrée chez FT (et là il m'a perdue...). Le test de position est OK. Il m'explique que pour activer FT il faut attendre le resultat du TDP. Ce résultat est dispo depuis le 15. Je lui demande donc si l'action FT est enclenchée (afin d'évaluer le délai à espérer). Et là il me répond que pour enclencher cette action, il faut avoir le résultat du TDP... qu'on a depuis 2 jours... Sur ce, en discutant, il me dit qu'il faut prendre RDV avec un technicien... J'ai du insister pour prendre ce RDV.... le 25/7..... Je commence donc à le sentir trèèès mal! déjà 8 jours que la ligne a été "activée" et toujours rien de rien. Et surtout des explications plutot "brameuses" de la hotline... Si au moins, la ligne orange n'avait pas été écrasée, le service minimum serait assuré... je désespère un peu, est-ce que quelqu'un peu m'expliquer clairement ce à quoi je dois m'attendre...?? Merci les amis

Bonjour, Pourriez-vous vérifier le suivi de mon ticket? La demande de diagnostic FT a-t-elle été lancée?? Merci de votre aide!

Ah... Cela fait 2 fois qu'on me dit que le tdP et la demande de diagnostic FT ont été faites en parallèle...

Test de position normal. Si j'en crois la hotline, un test FT est en cours. Je ne comprends pas d'où peut venir le pb...

Merci de me tenir au courant! Pensez-vous que le problème sera réglé cette semaine??

Oui j'ai bien fait toutes ces manipulations ( et testé le câble téléphoniste). Je vous envoie le numero. Merci pour la réponse!

Bonjour a tous, Alors pour récapituler: Inscription le 28/06/13 Freebox v6 livrée et ligne activée le 09/07/13 Je branche la freebox : ça bloque en étape 2 --> elle ne trouve pas le signal Adsl. J'ai testé un autre câble rj11 : c pareil. Quand j'appelle un de mes numéros de Tél : je tombe sur la messagerie. J'étais auparavant chez orange ( je dois résilier). Jusqu'a présent tout fonctionnait bien. est-il possible que la boulette soit chez orange? Si la ligne fonctionnait correctement ça veut dire qu'il ne devrait pas y avoir de coupure entre le nra et ma prise non? Un ticket incident a été ouvert le 10/07/13. Free devrait le dire bientôt si c'est chez eux que ça marche pas... J'ai l'impression que mon cas n'est pas isolé. Avez-vous une idée du délai de " réparation" de la ligne?? J'ai peur que ça traîne... Avez vous des témoignages positifs de résolution de ce type d´affaire?? Je n'ai pas encore résilié orange mais la ligne a été écrasée donc bon ... Merci de vos conseils et témoignages.