Bonjour à tous,
Je viens de m'inscrire sur ce forum dans le simple but de partager mon dégoût.
Suite à des intempéries survenues le jeudi 14 Novembre, je n'ai plus de téléphone donc plus de réseau ni de tv ... bref plus rien et nous sommes le 10 Décembre.
J'ai créé un ticket d'incident le 17 novembre. Depuis, toujours rien si ce n'est à priori, des echanges de ping-pong entre free et "l'operateur historique" !!!
A quelle epoque vivons nous pour être dans l'incapacité de rétablir une telle connexion en plus de 3 semaines ?
Certes, Free est très largement connu pour être un opérateur low-cost, mais lorsque je leur ai fait confiance il y a plusieurs années, je ne me doutais pas qu' ils me laisseraient ainsi.
Même après être allé dans une boutique Free afin d'espérer un peu d'aide, le seul réconfort a été la reponse de l'hotesse me rappelant que j'avais choisi un operateur pas cher ... Magnifique.
Je ne sais plus que faire. Je ne peux relancer un ticket d'incident car il en existe déjà un.
Si je contact le support, je tombe sur un robot qui me rappelle que j'ai dejun ticket et qu'ol faut attendre.
Attendre combien de temps ? Je n'ai pas attendu assez longtemps ?
Quand je retrouverais ma ligne, si je la retrouve un jour, je quitterai cet operateur qui n'en a rien à faire de ses clients.
Bonne soiree à vous en vous souhaitant ne jamais avoir besoin du support Free.
