J'ai résilié par courrier en recommandé à Publidispatch mon contrat freebox le 20 septembre 2019 et n'ai reçu aucune réponse. J'ai été facturé des frais de résiliation ensuite. Je demandais dans mon courrier le remboursement des frais de résiliation, puisque ma fille, a quitté son logement de Lyon pour aller étudier en Belgique. Conformément à vos CGV (Art. 8.6), le déménagement à l'étranger est un motif légitime de remboursement d'exonération de ces frais. J'ai joint à ce courrier des justificatifs d'inscription à l'université de Louvain la Neuve en Belgique, prouvant que ma fille n'est plus étudiante à Lyon. Je peux vous fournir si vous le souhaitez d'autres justificatifs (taxe habitation Lyon, Diplôme Licence de ma fille à l'Université de Lyon 2).
En vous remerciant pour votre aide
J'ai résilié par courrier en recommandé à Publidispatch mon contrat freebox le 20 septembre 2019 et n'ai reçu aucune réponse. J'ai été facturé des frais de résiliation ensuite. Je demandais dans mon courrier le remboursement des frais de résiliation, puisque ma fille, a quitté son logement de Lyon pour aller étudier en Belgique. Conformément à vos CGV (Art. 8.6), le déménagement à l'étranger est un motif légitime de remboursement d'exonération de ces frais. J'ai joint à ce courrier des justificatifs d'inscription à l'université de Louvain la Neuve en Belgique, prouvant que ma fille n'est plus étudiante à Lyon. Je peux vous fournir si vous le souhaitez d'autres justificatifs (taxe habitation Lyon, Diplôme Licence de ma fille à l'Université de Lyon 2). En vous remerciant pour votre aide
