Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement FREEBOX le lundi 30 septembre 2019.
Le lendemain, 01 octobre 2019, j'ai renvoyé tout le matériel étant en ma possession parfaitement emballé dans les cartons d'origine en suivant scrupuleusement les directives de FREE et en le remettant au point relais UPS désigné.
Pourtant, depuis j'ai reçu un Mail me réclamant le matériel, j'ai répondu à ce Mail en fournissant le justificatif d'envoi sans réponse de la part de FREE.
Ce-jour, j'ai reçu un SMS me réclamant, à nouveau, le matériel.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance
Ci-joint, la preuve de la livraison de mon colis à MOISSY CRAMAYEL le 16 octobre 2019 à 14h13 et le justificatif de remise au point relais.
Informations de suivi _ UPS freebox.pdf
Restitution FREEBOX 01 10 2019.pdf