AmieBarnie

Merci pour votre réponse .. oui je me suis mal exprimée en effet .. le volte kézako ?

Bonjour . Depuis juin je n'ai quasi plus de wifi lorsque je suis chez moi ; en juillet 1er appel au 3244 mais c'était confus car la panne a commencé en juin le jour où Free est venu m'installer la fibre et je croyais que c'était le fibre qui cafouillait .. bref le gars au tél me dit que ça devrait rentrer dans l'ordre rapidement.. je patiente mais rien je rappelle et le gars me confirme que mon femto free est hors service et qu'ils vont essayer de le réparer à distance ou s'ils n'y parviennent pas procéder à un échange ; j'attends plusieurs jours.. toujours rien et toujours pas de wifi je loupe presque tous les appels sauf lorsque je suis dehors et impossible d'envoyer un sms.. je les relance et même réponse .. j'attends je suis en colère je rappelle bref nous voilà en octobre et toujours pareil .. ils se fichent de moi ou sont incompétents à ce point ? pourquoi ne procèdent-ils pas à un échange ? je suis énervée de payer un abonnement et de ne pas être écoutée ou entendue ..