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Messages posté(e)s par mayon40300
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il y a 34 minutes, Chre a dit :
Bonjour toutes et tous, bonjour @mayon40300
Effectivement, à priori pas d'anomalies sur ton NRA :
http://www.free-reseau.fr/PEY40
Que donne ton suivi d'incident dans ta console client chez Free ? (Il n'y a que Free qui pourra rétablir ta ligne, pas l'opérateur de ton voisin, même si c'est lui qui a fait un écrasement de ligne). Pour info, en cas de coupure ADSL j'ai été témoin direct deux fois sur deux abonnés différents qu'il a fallu un mois (31 jours calendaires) pour rétablir la ligne. Autant dire qu'il faut être patient. Courage.
un ticket incident est ouvert depuis le 29 juillet, ce ticket est en cours de traitement.
Je viens de téléphoner au 3244 est impossible de les joindre car un ticket est déjà en cours et il faut que je patiente.
Merci pour vos infos,
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Il y a 12 heures, mecano91 a dit :
Erreur 10 c'est plutôt =>
la ligne n'est pas encore active (vous venez surement de vous abonner). Il faut patienter encore un peu avant de pouvoir profiter de votre Freebox. Si le problème persiste, contacter le service technique.
Peut être une monté en débit avec un nra med
Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
bonjour,
ma ligne est active depuis 5 ans, je ne suis un nouvel abonné;
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Il y a 13 heures, Chre a dit :
Bonjour toutes et tous, bonjour @moyen40300,
Quel est ton NRA ? Y'a-t-il des travaux en cours ? Chez toi ? Dans la rue ? De la fibre optique en arrivage ?
Tu peux vérifier ton NRA dans ton compte Free, rubrique /Ma freebox/Gestion freebox/Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne/NRA
bonjour Chre,
j'habite en immeuble en copro, depuis que je n'ai plus internet (Panne etape 10) mon voisin lui vient d'ouvrir sa ligne avec un autre opérateur. Je suis aller lui signaler la panne, son opérateur lui dit que sa ne vient pas de la création de ligne;
Voici les infos que vous m'avez demander
Ligne ADSL
- Identifiant technique de ligne ADSL : 0558430185
- Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
- NRA : PEY40
- Longueur : 1580 mètres
- Affaiblissement : 17 dB
- Adresse IP : 78.200.34.62
- Votre préfixe IPv6 : 2a01:e34:ec82:23e0::/64
- Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
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bonjour,
abonnée FreeBox révolution depuis plus de 5 ans et sans aucun problème, me voici avec ma box qui tourne et bug à étape 10 (aucun compte IPADSL associé)
J'ai ouvert un ticket incident depuis le 29 juillet et depuis aucunes nouvelles donc plus d'internet , plus de TV et le portable ne capte pas sans ma box...
Merci pour vos infos ou conseils
Bug ERREUR etape 10 depuis 9 jours
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
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