Saloum58

Bonjour, J'ai déménagé mon abonnement Freebox dans mon nouveau logement (résiliation de l'ancien). Mon nouveau logement n'ayant pas de ligne fixe, des frais sont imposés par Free pour la création d'une nouvelle ligne (que j'ai acceptés, à 39.99€). Voici ce qu'on m'annonce dans mon espace abonné, bloqué à l'étape 3 : Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom La commande de vendredi 17 mai 2019 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ********/ ****. N'arrivant pas à joindre Free par téléphone, savez-vous quelle est la démarche à suivre ? Merci !