Lfo

Petit suivi, je suis tombée sur un monsieur sympa. Il m'a dit que si lundi la connexion n'était pas rétablie il s'engageait à m'envoyer une nouvelle box sans passer par le technicien + remboursement des jours non connectés je vous tiens au courant !

Bonjour, Depuis vendredi dernier (24/05) ma freebox est encore bloquée à étape 2 ( box changée il y a seulement 15 jours suite a un coup de foudre ! ). Ticket d incident ouvert mais toujours sans nouvelle je rappelle le SAV lundi, la un monsieur me dit qu'il y a actuellement une intervention de France telecom dans mon quartier pour des travaux... Ok. Je rappelle aujourd'hui ils me disent la même chose. Mon voisin a free et aucun problème. Étant degroupée, je joins France telecom d'un autre voisin, et la ils me disent qu'il n'y a pas du tout de travaux dans mon quartier... Cherchez l erreur ! J'ai fait un test croisé, je le signal à free: erreur 80. C'est donc bien ma box qui est morte. Ils me disent d attendre Lundi pour la prise de rendez vous avec un technicien : perte de temps inutile. Bref une catastrophe, j'ai une SARL je peux pas me permettre de changer une box tous les 15 jours !