Merci noreto, c'est bien ce que j'indique plus haut ça fait plusieurs contacts, le 16 mai étant éffectivement le dernier et à chaque fois on doit me contacter mais personne ne l'a encore fait.... les derniers (2 ou 3) personnes que j'ai eut au 3244 m'ont affirmé avoir mentionné l'urgence au "service concerné" mais rien à ce jour... Sinon oui on m'a bien parlé du geste commercial et du fait qu'il fallait patienter... au moins 10 fois en 1 mois... Avec un peu de chance votre intervention aboutira d'ici 48h... Mais je ne comprend toujours pas pourquoi on ne peut pas contacter directement un sav près de chez nous...