[Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?]

On 3/11/2018 at 7:46 PM, ThibaultJ said:

Bonjour Noreto, 

Je viens de m'installer au Royaume Unis. J'ai donc résilié ma ligne Freebox et envoyé un avis de taxe d'habitation (council tax) pour justifier mon installation à l'étranger. Je viens de recevoir une réponse qui m'indique que personne ne sait lire l'anglais dans vos services... J'en reste sans voix. Soyons honnête, à part pour les quelques pays francophones, il est généralement impossibles d'envoyer des justificatifs en français pour des déménagement à l'étranger. 

Pouvez vous m'aider ? Une traduction des principaux termes du document vous suffirait ? 

Cela est très similaire à mon expérience  

Avez vous eu gain de cause ?

J'envisage une lettre AR à leur direction générale pour leur montrer tout ce temps perdu et clientèle perdue à cause de simple fausse règle (oui une council tax ça se comprend !)

 

Ou alors c'est une manœuvre malhonnête pour extorquer 50€ à tous ces clients. En tout cas 80% qui ne vont pas se battre ou ne pas le voir...

[Frais de résiliation alors que départ à l'étranger ?]

Bonjour

 

Je suis dans le même cas que nombreux d'entre vous ici.

Déménagé au Royaume uni pour raison professionnelle.

J'ai envoyé :

- Facture électricité, oui en anglais mais soyons honnête c'est pas très compliqué de comprendre 

- une lettre d'attestation de mon employeur en FRANÇAIS 

Sans compter les nombreux appels à la ligne sur taxée 

 

Et toujours pas de réponses de free.

Merci pour votre aide si qqun de free peux faire avancer mon dossier.