maxos69

Plus de 15 déconnections par jours actuellement Nouveau ticket ouvert Aucune trace de GAMOT alors que Free m'informe que des vérifications de ligne ont bien été faites ... Que me recommandez-vous ? Puis-je avoir un retour svp ? Merci

Je viens de MAJ les infos/caractéristiques techniques de ma ligne sur mon profil pour les CORPs merci par avance

Bonjour à toutes et à tous, Je rencontre (depuis l'aménagement dans notre nouvel appartement et donc l'ouverture de notre nouvelle ligne free en ADSL2+) des déconnections régulières. J'ai échangé à de nombreuses reprises avec les techniciens Free par téléphone en vain ... - switch VDSL en ADSL2+ - intervention d'un technicien à mon domicile : ligne correct RAS En résumé : le problème vient de l'extérieur => soit au général de chez Free ou de chez Orange Le technicien de Free m'avait informé avoir mandaté l'intervention de France Telecom en extérieur pour résoudre mon problème (car plus de 5 déconnection toutes les 12h ce jour la) mais lorsque je rappel Free pour relancer (car plus de deux semaines sans évolution) on me dit le contraire qu'il ne se déplacera pas (car moins de 5 déconnections toutes les 12H ce jour la). C'est quand même incroyable car certains jours j'ai plus de 5 déconnections toutes les 12H !! (et d'autres moins). Mes tickets d'incidents se ferment alors que les pertes de synchro persistent .... Je ne peux pas travailler correctement car mon VPN se déconnecte régulièrement, idem quand je joue en ligne et ne parlons pas de la TV qui se fige ..... Quelqu'un peut-il m'aider svp ? Ceci est ma dernière tentative avant la résiliation et le passage chez Orange car je ne peux pas me permettre d'avoir une connexion non stable ... En vous remerciant par avance