Aurel13
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Merci beaucoup pour ta reponse.
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Bonjour,
Comme indiqué dans le titre, j'aimerais connaître le délai de traitement normal d'un incident (sauf cas exceptionnel bien sur)
Cordialement.
Délai de gestion des incidents
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
J'en suis à 15 jours ouvrés si on ne tient pas compte des divers incidents clôturés qui datent de plusieurs mois.
Je précise depuis longtemps (sûrement des années) que la ligne ft à un problème mais je ne suis pas du métier donc mon avis n'a pas de valeur.
Bon courage en tout cas.