Pascalito85

Ma femme étant chez free mobile, n'ayant pas de réponse je pense que nous allons arrêter cet abonnement aussi

Bonjour, Je suis toujours dans l'attente d'une réponse de free concernant mon problème.

Bonjour, Je suis absolument scandalisé !!! alors même que j'avais résilié mon contrat et que j'avais bien sûr rendu mon matériel, Free s'est donné l'autorisation de me prélever 190 euros, sans m'en informer, ni par mail ni par SMS, et sans JUSTIFICATIF. Ceci est un prélèvement illégal de leur part, le prélèvement automatique doit s'arrêter à la suite de la résiliation c'est la loi.Je vais de suite en référer à une association de consommateurs et à des administrations compétentes. après avoir passer au moins 6 ans (ce qui représente 2900 euros) il s'autorise ce geste inadmissible. Nous serons dans l'obligation de faire une demande de refus auprès de notre banque concernant ce prélèvement illégal si nous n'avons pas de retour de votre part. De plus il est impossible de les joindre le 0892135161 mis à disposition pour les anciens abonnés. Il te laisse poireauter pendant de très longues minutes. Je ne compte bien sûr pas en rester là. Merci FREE t'a rien compris !!!