superjn

Bonjour, bonjour, J'ai retrouvé l'accès à mon compte mail Free et à mon compte Facebook. Je publie ici pour aider Jojo et ceux qui ont la même mésaventure ! J'avais envoyé un mail à abuse@proxad.net et un autre à recupcompte@free.fr. Pas de réponse de Abuse, en revanche aujourd'hui une réponse de Free. On me demandait un justificatif de domicile de l'endroit où je vivais à la création de mon compte mail Free. C'était il y a 10 ans donc je n'ai rien, mais à force de discussion j'ai envoyé passeport, ancien mot de passe, adresse postale de l'endroit précédemment lié au compte, et j'ai fini par recevoir un mot de passe pour réinitialiser. Cool, mais galère... Donc j'encourage tout le monde a créer un compte Accès libre chez Free et à déclarer une adresse mail secondaire et/ou un numéro de tel lié aux comptes (Free + FB), ça réduit le risque de problème ? Merci mecano91 pour ton aide.

Invariablement, l'appli me propose de m'envoyer un code de vérification par email... Ca boucle en permanence, il aurait fallu qu'en amont je déclare une seconde adresse mail. Et mes amis ont bien signalé le profil, sans conséquence pour le moment. Bref... je posterai la solution quand (si :() je l'aurai ! Merci mecano91.

Pour l'instant FB ne s'annonce pas beaucoup mieux, il faudrait que je puisse checker mes mails ou que mon compte soit désactivé... ce qui n'est toujours pas le cas malgré les signalements d'abus de la part de mes amis FB...

Oui j'ai pris connaissance trop tard de la double authentification fb Effectivement, j'ai cherché à réinitialiser mon mot de passe mais ça n'a pas fonctionné, puis appliqué la méthode d'envoi de mail à recupcompte et Abuse, je finirai peut-être par avoir une réponse... sinon je reviendrai poster ici ?

Bonjour mecano91, Oui je sais bien que les gens qui sont là ne sont pas payés pour et ont certainement plein d'autres choses à faire, pas de soucis Comme Jojo, j'ai essayé les autres solutions avant de poster ici... Rien n'a marché, ni l'appel au service-client Free J'ai également envoyé un message privé à @noreto, mais n'ai pas eu de réponse pour le moment. On verra bien. Finalement, c'est pas si galère d'avoir moins d'adresses mail... mon problème étant surtout qu'en plus de l'adresse mail probablement piratée, mon compte Facebook y a eu droit aussi, et impossible de sécuriser son compte FB si on n'a pas accès... à sa boîte mail ? Bonne soirée,

Non on dirait bien que je vais devoir réactiver mon adresse Caramail

Personne ?

Bonjour, J'ai exactement le même problème que Jojo depuis 3 jours. Impossible d'accéder à mon mail Free (je n'ai pas changé le mot de passe), et impossible de réinitialiser mon mot de passe parce que je ne suis plus client Free depuis un moment. Y a-t-il un service technique pour résoudre ce problème ? Merci.