Bonjour, je suis nouveau sur le forum et je recherche de l'aide après une mauvaise expérience avec un autre opérateur. Je me suis précipité mais n'en pouvant plus j'ai souscrit à une offre Freebox et le lendemain demandé la résiliation de ma ligne avec l'ancien opérateur (red-by-sfr) J'ai sur l'espace abonné ce message :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom La commande de mardi 29 mai 2018 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
Je suis bloqué car je n'arrive pas à les joindre sur le 3244. Ma précédente ligne RED sera résiliée le 7 juin 2018.
Erreur Precalif
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e)
Bonjour,
je suis nouveau sur le forum et je recherche de l'aide après une mauvaise expérience avec un autre opérateur.
Je me suis précipité mais n'en pouvant plus j'ai souscrit à une offre Freebox et le lendemain demandé la résiliation de ma ligne avec l'ancien opérateur (red-by-sfr)
J'ai sur l'espace abonné ce message :
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La commande de mardi 29 mai 2018 a été refusée pour l'erreur PRECALIF, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
Je suis bloqué car je n'arrive pas à les joindre sur le 3244. Ma précédente ligne RED sera résiliée le 7 juin 2018.
Vos conseils seront les bienvenus pour m'aider.
Merci beaucoup d'avance.