[Connexion impossible à boîte mail FREE]

il y a 1 minute, Franck Toudoux a dit :

Vous ne pouvez pas fermer le fil car vous n'en êtes pas l'auteur.

Comme l'indique @mecano91 vous auriez dû créer votre propre question que de poster dans la discussion d'un autre.

c'était le meme sujet et je cherchais moi aussi la réponse ; autant solliciter les personnes qui ont été face au probleme ; c'est bien l'interet d'un fil de discussion

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il y a 28 minutes, Franck Toudoux a dit :

Justement, en fermant la conversation, on évite cela.

C'est ce que font beaucoup de forums pour éviter le déterrage, hors sujet et autre pollution.

Je ne l'ai pas fermé pour ce qui me concerne, car mon problème n'est toujours pas résolu. Le sera-t-il d'ailleurs un jour ? 

Free ferme les comptes utilisés sans aucune raison et verrouille l'adresse ensuite qui ne peut pas être réutilisée ou recréée ...

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c'est ce que m'a répondu le support téléphonique après plusieurs appels

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Je tourne en rond depuis plus d'un an avec mon compte qui a été supprimé par Free (fred.berthier). Toutes les procédures que j'ai tenté ont échouées : appel de la hotline (des heures), mails, tentatives de rattachement à mon compte Freebox, re-création de la boite un an après.

Quand j'utilise l'interface officielle, il me répond que le compte n'existe pas ou n'est pas bloqué. Quand je mets l'ancien mot de passe, bien sur cela ne marche pas ...

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l'adresse ne semble plus fonctionner. Bien cordialement
<recupcompte@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 5.1.1 user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

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Bonjour @noreto

j'ai une adresse mail free depuis très longtemps.
Depuis quelques jours, impossible de relever le courrier et de me connecter au webmail

Pouvez-vous m’aider ?

mon adresse : fred.berthier@free.fr

merci beaucoup