sev1977

bonjour, je viens vers vous car j'ai vraiment besoin de votre aide, j'ai renvoyer mon matériels Freebox par recommander avec accuser de reception, j'ai bien recu l'accuser de reception, donc c'est qui l'on bien recu, mais ils me harcelent en me demandant de renvoyer le matériels, et aujourd'hui je viens de voir qu'ils m'ont prélever 190 euro sur mon compte , comment je peux faire pour me faire rembourser ?