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Pas content!! Suite de mon message precedent tronqué par erreur L'assistance free contactée le 25 février "très agréable et à l'écoute de mon problème" m'explique la marche à suivre: consultation de la page du post-master puis courrier à abuse. Ce que je fais. Dans le même temps on procède au changement de l'adresse de contact de manière à recevoir le futur mot de passe quand le compte sera débloqué. Ne voyant rien venir, le 5 mars, re-mail à abuse et Miracle une réponse m'informant que mon compte allait être de Free debloqué dans les 2 heures et que je devrai me connecter rapidement avec mes identifiants (donc le mot de passe) AHAH que je n'ai toujours pas reçu. Re-appel le 10 mars à l'assistance FREE toujours agréable et souriante qui m'informe que s'agissant de la boite mail principale, le mot de passe me serait envoyé par la poste et que la demande était faite. Aujourd'hui 13 mars, n'ayant rien reçu et ne voyant rien venir, je recontacte l'Assistance, toujours agre...et sou.., pour m'endre dire que la procédure etait encours et qu'elle pouvait demander 20 jours! Cela fera 1 mois sans boite Mail!! Merci Free! Certes la messagerie est gratuite et j'ose dire qu'on en a pour son argent. Monsieur Xavier NIEL, Je ne répondrai plus à vos enquêtes de satisfaction. Vos agents de l'assistance sont très polis et agréables, à l'écoute de nos problèmes. Mais jamais une question sur l'efficacité de ces services. Sans doute connaissez-vous la réponse. Je ne desespere pas de récuperer un jour ma boite mail. et je vous en avertirai sur ce forum. Je suis titulaire de 2 abonnements Freebox et d'un abonnement mobile. Je vais commencer à regarder la concurrence!

Pas content!! Ma boite mail "piratée" le 25 février 2018 vers 16H d'apres l'assistance cont