[Piratage boite mail Zimbra]

On 3/6/2018 at 8:41 AM, Christophe Herve said:

Bonjour

Utilisateur de Freebox, j'ai gardé ma boite zimbra pour mes activités extra pro et depuis la semaine dernière je n'arrive plus à rentrer sur celle-ci, je pense qu'elle a été piraté puisque dans le même temps mon Facebook l'a été aussi. N'étant plus chez Free puisque j'ai déménagé à la campagne, je n'ai aucun moyen de récupérer un mot de passe, j'ai tenté un mail à abuse@..... mais sans réponse.

C'est hyper stressant et bloquant car j'ai des contacts sur cette boîte.

Avez vous une solution (courrier, mail, numéro à contacter) ?

Merci pour votre attention

Même pb pour moi, et j'attends depuis le 11 février une réponse ! J''ai tout essayé. Abuse m'a répondu... pour me dire "de me faire aider par un proche" ! il ne comprenait pas qu'ayant déménagé je n'avais plus la main sur mon mél, comme vous. Je suis désespérée, car mon compte free est celui avec lequel je travaille...

[Compte mail piraté]

Bonjour,

Mon compte mel a été piraté le 11 février. Cela fait plus d'un mois que le 32-44 me balade en me disant que dans 48h ils me renverront un mot de passe valide sur mon e-mail de contact ou par SMS, et toujours rien. Bien sûr j'ai aussi envoyé un mél à "abuse" (ils n'ont rien voulu savoir) et à "assistance", qui n'a pas répondu. C'est un e-mail avec lequel je travaille, et cela devient intenable. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Bien cordialement,

Anne Plazannet

 

[Boîte mel piratée inaccessible]

Bonjour,

Ma boîte free a été piratée dimanche après-midi et mon mot de passe changé. Impossible d'accéder à mes méls, mais aussi à certains sites qui utilisaient mon adresse mél comme identifiant. J'ai finalement eu le 32-44, qui m'a confirmé que le mot de passe avait été changé dimanche après-midi mais n'a rien pu faire... j'ai dû remplir une demande sur le site de free, mais toujours pas de réponse. Comment faire pour débloquer mon compte et changer mon mot de passe ?

Bien cordialement,

AP